Logística inteligente para seu negócio
Soluções de transporte eficientes e confiáveis para atender todas as suas necessidades logísticas.
Rastreie Sua Encomenda
Acompanhe o status da sua entrega em tempo real. Basta inserir o código de rastreio e seu email abaixo.
Por que rastrear com a EliteLog?
- Atualizações em tempo real sobre sua encomenda
- Notificações automáticas por email
- Histórico completo de movimentações
- Previsão precisa de entrega
Nossos Serviços
Oferecemos soluções logísticas completas para atender às necessidades específicas do seu negócio.
Transporte Nacional
Cobertura completa em todo o território nacional com prazos de entrega competitivos.
Envios Internacionais
Serviços de exportação e importação com parceiros em mais de 190 países.
Entregas Expressas
Soluções urgentes para quando o tempo é crucial para o seu negócio.
Segurança Garantida
Rastreamento em tempo real e seguro para todas as suas encomendas.
Sobre a EliteLog
Fundada há mais de 15 anos, a EliteLog se estabeleceu como uma empresa líder no setor de logística e transportes no Brasil. Nossa missão é oferecer soluções logísticas integradas e eficientes que impulsionam o sucesso dos nossos clientes.
Com uma equipe experiente e comprometida, utilizamos tecnologia de ponta para garantir que cada entrega seja feita com precisão e no prazo estipulado, mantendo sempre a integridade dos produtos transportados.
Atualmente, contamos com uma frota moderna, centros de distribuição estrategicamente localizados e parcerias internacionais que nos permitem oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.
Informações Importantes
Tudo o que você precisa saber sobre nossos serviços e processos para uma experiência tranquila.
As taxas alfandegárias são valores cobrados pelo governo sobre produtos importados. Algumas informações importantes:
- Produtos com valor até US$ 50,00 podem ser isentos de impostos de importação (remessas entre pessoas físicas).
- Compras em sites internacionais acima de US$ 50,00 estão sujeitas ao Imposto de Importação (alíquota de 60%).
- O cálculo dos impostos considera o valor do produto + frete + seguro.
- A EliteLog não é responsável por impostos e taxas alfandegárias, sendo estes de responsabilidade do destinatário.
O sistema de rastreio da EliteLog permite acompanhar seus envios em tempo real:
- Atualizações em tempo real do status da entrega.
- Histórico completo de movimentações desde a coleta até a entrega.
- Visualização da rota e localização atual da encomenda.
- Notificações por e-mail sobre mudanças de status.
- Em caso de dificuldades com o rastreio, entre em contato com nosso suporte.
Na EliteLog, trabalhamos para garantir entregas pontuais, mas imprevistos podem ocorrer:
- Consideramos um pedido atrasado quando excede 2 dias úteis do prazo previsto.
- Em caso de atraso, você pode abrir uma ocorrência em nosso site ou contatar nosso atendimento.
- Oferecemos compensações conforme nossa política de atrasos, dependendo do tipo de serviço contratado.
- Fatores como condições climáticas severas, bloqueios de estradas ou fiscalizações podem causar atrasos justificáveis.
Nossa garantia de entrega assegura a confiabilidade dos nossos serviços:
- Garantimos a integridade física das encomendas durante todo o transporte.
- Todos os envios são segurados automaticamente até um determinado valor.
- Oferecemos seguro adicional para itens de alto valor.
- Em caso de extravio ou danos, reembolsamos o valor declarado do item conforme termos do contrato.
- Para acionar a garantia, é necessário apresentar documentação comprobatória em até 7 dias após a entrega.
Termos e Políticas
Conheça nossos termos de uso e políticas de privacidade para entender como trabalhamos.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da EliteLog, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum dos termos, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A EliteLog oferece serviços de logística, armazenagem e transporte de mercadorias em âmbito nacional e internacional, conforme as condições estabelecidas no momento da contratação.
3. Responsabilidades do Cliente
- Fornecer informações precisas sobre o conteúdo da encomenda.
- Embalar adequadamente os itens para evitar danos durante o transporte.
- Pagar todas as taxas e impostos aplicáveis aos serviços contratados.
- Não enviar itens proibidos conforme a legislação vigente.
4. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com fatores externos como condições climáticas, fiscalizações e situações imprevistas. A EliteLog se compromete a fazer o máximo esforço para cumprir os prazos estabelecidos.
5. Indenizações
Em caso de extravio ou danos às mercadorias, as indenizações serão realizadas conforme o valor declarado no momento do envio, limitado às condições estabelecidas em contrato e de acordo com a legislação vigente.
1. Coleta de Informações
A EliteLog coleta informações pessoais como nome, endereço, telefone e email para realizar a prestação dos serviços contratados. Também podemos coletar dados sobre como você utiliza nosso site e aplicativo.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar suas encomendas;
- Enviar atualizações sobre o status das entregas;
- Melhorar nossos serviços e oferecer suporte ao cliente;
- Enviar comunicações sobre novos serviços ou promoções (mediante autorização).
3. Compartilhamento de Dados
A EliteLog pode compartilhar seus dados com parceiros de logística para viabilizar a entrega das encomendas. Não vendemos ou alugamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, de acordo com as melhores práticas de segurança da informação.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.